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  • 新乡八里沟景区“一个中心两个平台”上线 开启景区智慧化管理
     6291    2019-10-28 14:46:10 

      2019年7月,新乡八里沟景区与腾讯大豫网正式签约,依托腾讯大豫网强大的科技能力,通过从景区大数据平台、综合管控平台、智能导游导览等方面等建设,对八里沟景区进行全面的智慧升级打造。10月,新乡八里沟景区智慧化平台全面上线,正式开启“一个中心两个平台”的智慧化管理新时代!实现了一张图智能分析、一张图指挥调度,一张图游览全域!正式迎来景区营销智慧化、管理智慧化、服务智慧化的新时代!

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      一个中心两个平台全面助推景区智能化发展

      “一个中心”即新乡南太行八里沟信息指挥中心,景区所有的智慧化系统都在这里统一部署,实现中心统一调度指挥;“两个平台”指大数据平台和综合管控平台。“一个中心两个平台”是八里沟景区进行的顶层战略规划,通过打造覆盖统一管理、统一分析、资源整合、游客体验、安全保障、精准营销在内的旅游全业态,进而以有效的分析、预警、监测等数据反哺管理反哺营销,直接为决策提供大数据支撑和依据,全面助推景区智能化的发展。

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      一张图指挥调度实现景区的管理智慧化

      八里沟景区通过综合管理平台,对景区智能硬件进行集中深度整合,依托腾讯强大的资源优化、连接能力,实现监控、票务、停车场、大屏、广播、车船、WIFI、电子围栏、环境监测等硬件资源的融合管控调度,同时,打造基于景区巡更、报警、应急预案等近20个业务场景的内部管理系统,实现一张图指挥调度管理八里沟,构建八里沟景区智慧管理、精益运营的生态体系。

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      平台级大数据支撑实现景区的营销智慧化

      为了给游客带来良好的游览体验,八里沟景区联合腾讯大豫网量身定制手机端“导游导览系统”,通过手绘八里沟电子地图,将景区景点、服务设施等重要景区元素从线下深度植入电子导览服务中去,为游客提供便捷的智慧导览及景区电子地图服务。比如:找商店、找厕所、以及核心景点路线指引等;同时以音频、图片、文字等媒体形式提供易于游客使用的语音讲解服务,以实现游客在景区核心区域随时随地获取免费导游导览服务,大大提升了游客在景区的体验度。

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      一张图游览全域实现景区的服务智慧化

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      此外,还开设线上“投诉及建议”平台,让游客一键投诉随时随地监督,景区在线快速做出响应积极解决问题,大大提升游客满意度,真正实现了景区服务智慧化。

        高标准高质量跨越式发展铸造河南智慧旅游新标杆

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